Diferenciarem les empreses que realitzen una activitat industrial de les que ofereixen serveis o tan sols comercialitzen. Un producte, és un bé físic que després d'un procés de transformació es pot oferir a un mercat per al seu ús, adquisició o consum. Mentre que un servei és una actuació que una empresa pot oferir sense transmissió de propietat, encara que la seva prestació pot anar lligada a productes físics. INFORMACIÓ Eines disponibles     EMPRESES DE SERVEIS Descripció dels serveis. Es fa una descripció de totes les parts dels difererents serveis. Útil per identificar utilitats, utilitzacions, per posteriorment fer el càlcul de cost.   Obrir Descarregar    Descripció del circuit dels serveis. Us permet descriure el procés per obtenir el servei des del moment que es contacta amb el client fins que es fa efectiu el cobrament, descrivint cadasduna de les fases, partint de certs exemples.. Obrir Descarregar Si voleu veure les noves eines a disposició: Introduïu el vostre nom d'usuari i password. Si encara no teniu la vostra clau sol.licieu informació al Servei d'Autoocupació Usuari: Password: